Nous recherchons un(e) Conseiller(-ère) de Vente expérimenté(e) pour rejoindre l’équipe de l’une des boutiques horlogères les plus prestigieuses du secteur du luxe. Vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle et à représenter des pièces d’horlogerie d’exception au sein d’un environnement exigeant et raffiné.

Responsabilités

• Offrir un accueil personnalisé et chaleureux à chaque client.
• Écouter, accompagner et conseiller dans le cadre d’une vente haut de gamme et entièrement personnalisée.
• Valoriser l’excellence des produits et accompagner les clients dans la découverte de pièces d’exception.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires et à l’atteinte des objectifs de la boutique.
• Garantir une satisfaction irréprochable et une expérience d'achat unique.
• Assurer un suivi client attentif, notamment via les outils digitaux et votre client book.
• Mettre en place des actions CRM ciblées pour renforcer la fidélité.
• Participer aux missions de service après-vente si nécessaire.
• Veiller à la parfaite tenue de la boutique (organisation, présentation, rangement).
• Respecter les procédures liées à l’encaissement, aux flux et aux opérations courantes.
• Contribuer à la mise en avant des produits dans le respect des standards de merchandising.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience réussie dans la vente haut de gamme ou dans l’univers du luxe.
• Excellente maîtrise des codes du luxe et d'un service client premium.
• Compétences relationnelles solides, sens du conseil et de l’écoute.
• Anglais courant indispensable.
• La maîtrise du mandarin est un atout fortement apprécié.
• Présentation soignée, dynamisme, curiosité, sens du détail et haut niveau d’exigence.
• Esprit d’équipe, enthousiasme et forte capacité d’adaptation.
• Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Avantages

• Participation
• Ancienneté
• Mutuelle d’entreprise
• Titres-restaurant
• Réductions sur vos achats
• Majoration des dimanches travaillés
• Accompagnement personnalisé pour votre intégration
• Parcours de formation dédié à l’univers de l’horlogerie-bijouterie
• Opportunités d’évolution au sein d’un parcours de carrière structuré