Vous prenez la responsabilité d’une équipe spécialisée dans le conseil en prévoyance professionnelle et assurez le pilotage opérationnel et stratégique des activités de conseil à la clientèle. Votre mission consiste à garantir la qualité des prestations, développer la performance de l’équipe et contribuer activement à l’évolution des services proposés aux entreprises clientes.

Ce poste combine leadership d’équipe, pilotage commercial et optimisation continue des processus dans un environnement exigeant.

Responsibilities

• Encadrer, motiver et développer une équipe de conseillers spécialisés en prévoyance professionnelle

• Déployer et suivre les objectifs opérationnels et commerciaux du service

• Analyser les performances de l’activité et mettre en place des actions d’amélioration

• Optimiser les processus de travail afin d’accroître l’efficacité et la qualité du service client

• Superviser les dossiers complexes et apporter un soutien technique aux équipes

• Contribuer à la stratégie de développement des activités de conseil

• Collaborer avec les autres départements afin d’assurer une coordination efficace

• Préparer et interpréter des rapports d’activité pour soutenir la prise de décision

Requirements

• Expérience significative dans le domaine de la prévoyance professionnelle avec responsabilités managériales confirmées

• Excellente maîtrise du système suisse de prévoyance professionnelle (LPP) et des assurances sociales

• Brevet fédéral en assurances sociales ou qualification équivalente fortement souhaité

• Solides compétences en leadership, communication et gestion d’équipe

• Capacité à piloter la performance et à accompagner le changement

• Esprit analytique, sens de l’organisation et orientation résultats

• Aisance dans la gestion de situations complexes et la prise de décision

• Bonne connaissance du marché suisse

• Maîtrise professionnelle du français, de l’anglais et de l’allemand requise

• Formation supérieure pertinente ou expérience équivalente

Benefits

• Possibilité d’organisation du travail flexible

• Opportunités de développement professionnel et de formation continue

• Environnement de travail collaboratif et orienté excellence

• Responsabilités stratégiques avec impact direct sur la performance du service