En tant qu’Agent·e de voyage qualifié·e, vous accompagnez les clients dans la conception et la réservation de voyages sur mesure, tout en contribuant activement au développement commercial de l’agence. Vous intervenez sur l’ensemble du parcours client, du conseil à la finalisation des dossiers, dans un environnement orienté service et performance.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner les clients dans la création de voyages sur mesure

• Élaborer des offres adaptées (séjours, circuits, croisières, citytrips, etc.)

• Assurer la prospection et développer l’activité commerciale locale

• Organiser et coordonner des voyages individuels et groupes

• Réserver les prestations via les outils dédiés (Amadeus, CETS, Umbrella)

• Assurer le suivi administratif complet des dossiers

• Garantir un service client de qualité, du premier contact à la réservation

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en agence de voyages (hors formation)

• Très bonne maîtrise des outils de réservation (Amadeus, CETS, Umbrella)

• Excellentes compétences commerciales et relationnelles

• Français courant indispensable

Atouts

• Anglais ou allemand professionnel

• Portefeuille clients existant

Avantages

• Contrat permanent à 80%

• Rémunération variable (en construction) + commission sur les ventes

• Télétravail ponctuel possible

• Environnement dynamique orienté service client