Vous intervenez au cœur des relations avec les courtiers, avec un rôle clé dans la gestion des opérations et la fluidité des échanges. Entre traitement des actes, coordination et suivi des activités, vous contribuez directement à la qualité de service et à la satisfaction des partenaires.

Responsabilités

• Gérer les actes transmis par les courtiers (souscriptions, rachats, résiliations…)

• Assurer le suivi des dossiers et le bon déroulement des opérations

• Être l’interlocuteur privilégié des courtiers et entretenir une relation de confiance

• Traiter les demandes et résoudre les problématiques opérationnelles

• Suivre l’activité et contribuer à son pilotage avec votre manager

• Identifier des axes d’amélioration et optimiser les processus

Profil recherché

• Formation Bac+2/3 en assurance, banque ou commerce

• Expérience sur des produits d’assurance (vie, retraite idéalement)

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel

• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle avec rigueur

• Sens du service, bon relationnel et communication claire

• Réactivité, organisation et esprit d’équipe

CDI

• CDI

• Télétravail (2 jours / semaine)

• RTT

• Intéressement / participation

• Tickets restaurant

• Mutuelle et prévoyance

• Avantages CSE